Após a enorme repercussão sobre o envolvimento de Edgar Corona, dono da Smart Fit, no financiamento de disparos de fake news a favor do presidente Jair Bolsonaro, milhares de alunos da rede de academias manifestaram a vontade de cancelar o plano. Para facilitar a vida dos interessados, a advogada Marcela Barreta fez uma thread no Twitter orientando como o processo deve ser feito.
“A academia Smartfit tem uma cláusula de cancelamento, segundo a qual, pode ser cancelada a qualquer momento, com 30 dias de antecedência. Porém, presencialmente. Todos sabemos que as unidades estão fechadas e o Sr. Corona está jogando com isso” conta.
Marcela dá o passo a passo para que o cancelamento seja efetuado sem o aluno precisar ir a uma unidade.
1- ache o contrato e salve no seu computador ou celular, ele lhe foi enviado por email;
2- atente-se para o número do contrato e sua unidade, anote;
3- entre no site do Procon, campo para efetuar reclamação no atendimento eletrônico;
4- cadastre-se;
5- clique em: “nova reclamação” > sou titular da contratação > demais serviços > cultura/esporte (academia) > cobrança/contestação > cobrança por serviço não fornecido
6- preencha os dados do fornecedor, está tudo no contrato;
7- clique em “procurei o fornecedor…”;
8- forma de aquisição: loja física;
9- dados da compra: preencher usando o contrato; valor: colocar o valor da mensalidade;
10- descreva sua reclamação: Contratei a academia Smartfit em (colocar a data do contrato), porém venho tentando cancelar, presencialmente, desde (colocar a data em que a academia fechou; você tentou cancelar) mas as unidades estão todas fechadas e não atendem telefone. Solicito ao Procon intervenção para o cancelamento do meu contrato retroativamente com a devolução dos valores pagos desde o mesmo mês. Número do meu contrato: (preencha) Unidade: (preencha)
11- pedido: cancelamento;
12- preencha a forma de devolução;
13- anexe o contrato (aquele que recebeu por email);
14- revise tudo para ver se está tudo certo e clique em “enviar reclamação”. A Smartfit vai responder através de um escritório de advocacia, por e-mail. Fique de olho. Quando chegar esse email, você responde: Prezados, o contrato prevê o cancelamento a qualquer momento, com antecedência de 30 dias, portanto a defesa da Smartfit não prospera. Aguardo o cancelamento do contrato com a devolução dos valores pagos desde abril/2020 (se houve cobrança).
Marcela conta que se a Smart Fit não cancelar e devolver os valores, cabe ação judicial para cancelar e pedir indenização. “Nesse caso, estou à disposição, me liguem: 11 3101-2261 – horário comercial. Não advogo para bolsominion”
Siga a advogada no Twitter: @BarrettaMarcela